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Questions fréquentes

Tout ce qu'il faut savoir sur nos interventions, nos tarifs et nos délais avant de réserver un technicien.

Questions fréquemment posées

Dans quelles villes intervenez-vous ?FIXY intervient dans toute la France métropolitaine, avec une couverture renforcée à Paris, Lyon, Marseille, Bordeaux, Lille, Toulouse et leurs agglomérations.

Quels types d'appareils et équipements réparez-vous ?Nous prenons en charge le gros électroménager (lave-linge, lave-vaisselle, réfrigérateur, four), le petit électroménager, le matériel informatique (PC, Mac), les smartphones ainsi que les petits dépannages d'électricité et de plomberie.

Combien de temps à l'avance dois-je réserver une intervention ?Vous pouvez réserver un technicien dès le jour même en cas d'urgence selon les disponibilités, ou planifier un créneau à l'avance selon vos disponibilités jusqu'à 14 jours.

Les réparations effectuées sont-elles garanties ?Oui, toutes nos interventions ainsi que les pièces détachées neuves installées par nos dépanneurs partenaires bénéficient d'une garantie de 3 à 6 mois.

Comment se déroule le diagnostic à domicile ?Le technicien se déplace à votre domicile, teste l'appareil défectueux, identifie l'origine de la panne et réalise la réparation directement ou vous propose un devis pour pièce si nécessaire.